Comment puis-je régler ma facture ?

Pour payer vos factures d’électricité, vous avez le choix entre le :

• Prélèvement mensuel (mensualisation) avec 4 dates de prélèvement au choix : le 5, 10, 15 ou le 20 du mois.

Vous recevrez une facture de régularisation à l’issue de l’échéancier de mensualisation.

• Paiement à échéance de facture. Vous recevrez une facture tous les 4 mois établie sur vos consommations réelles ; si votre compteur non communiquant est accessible. Dans le cas contraire, la consommation sera facturée sur une estimation.

Pour le prélèvement automatique, la signature d’un mandat SEPA est obligatoire.

Pour le paiement à échéance, vous pouvez payer par :

• • • prélèvement automatique
    • carte bancaire sur l’agence en ligne, par téléphone ou dans nos agences clientèle
      
    • chèque bancaire ou postal en joignant le coupon détachable de votre facture
    • en espèces en vous déplaçant à l’agence clientèle de SÉOLIS
    • virement bancaire ou postal sur le compte de SÉOLIS (coordonnées au dos de votre facture).    

A savoir : Si vous avez des difficultés financières, contactez votre conseiller clientèle au 0 969 397 901 (appel non surtaxé) au plus vite. Il pourra vous proposer un délai de paiement sous forme d’un échelonnement des sommes dues. Vous éviterez ainsi de payer des pénalités pour retard de paiement.