La vérification se réalise devant votre compteur. Vous devez faire un appui prolongé et simultané su les deux boutons « + » et « -« . S’il s’affiche « associé », alors il est communiquant, sinon, si « non associé » s’affiche, le compteur est non communiquant, et le deviendra ultérieurement.
Pour les clients au tarif Bleu, une modification d’option tarifaire nécessite l’intervention à votre domicile du technicien de votre gestionnaire de réseaux GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS.
Si vous disposez d’un compteur Linky communicant, cette prestation est réalisée à distance et gratuitement.
N’hésitez pas à nous appeler, nous nous chargeons de la prise de rendez-vous.
Le choix de l’option tarifaire dépend principalement de votre mode de chauffage, de votre production d’eau chaude.
Vous avez le choix entre trois options tarifaires :
Option Base : un prix unique du kWh 24h/24
Option Heures Pleines/ Heures Creuses : un prix du kWh en HP (16h/24) et un autre en HC (8h/24)
Tempo : un tarif économique 8 heures par jour (entre 22 h et 6 h) – 300 jours à prix avantageux (jours bleus), seuls 22 jours sont à tarif élevé (jours rouges, répartis entre le 1er novembre et le 31 mars, sauf samedis, dimanches et jours fériés). Pendant 43 jours, les prix sont moyens (jours blancs, hors dimanches).
L’option Base convient si vous n’utilisez pas de chauffage électrique.
L’option HP/HC est intéressante financièrement si votre consommation en Heures Creuses représente 30% à 40% de la consommation totale et notamment si vous disposez d’un chauffage électrique.
L’option Tempo convient si avez un second mode de chauffage pour les périodes à tarif élevé.
A savoir :
Le changement d’option tarifaire nécessite l’intervention d’un technicien de GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS. Si vous disposez d’un compteur Linky communiquant, cette prestation est gratuite.
Non. La qualité de l’électricité que vous consommez dépend uniquement du gestionnaire de réseaux de distribution (GÉRÉDIS). Ainsi, quel que soit votre fournisseur d’électricité, la qualité de l’énergie est toujours la même.
Si dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès de nos services n’a pas permis de régler le différend, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l’énergie :
par internet www.energie-mediateur.fr ou
par courrier (Médiateur national de l’énergie – Libre Réponse n°59252 – 75443 PARIS Cedex 9)
GÉRÉDIS est votre Gestionnaire de Réseau de Distribution d’électricité. Son service dépannage est accessible 7j/7 et 24h/24. En cas de panne, vous devez appeler le 0 969 321 411.
Si vous souhaitez modifier le nom du titulaire de votre contrat d’électricité en cas de changement de situation personnel, il vous suffit de contacter votre conseiller par téléphone au 0969 397 901 (appel non surtaxé) ou de nous le faire savoir par mail en utilisant le formulaire de contact à votre disposition.
Seuls les fournisseurs historiques, dont SÉOLIS, peuvent proposer le tarif réglementé de vente d’électricité.
Les prix et leurs évolutions sont fixés par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) et sont publiés au Journal Officiel sous forme d’arrêté ou de décision ministérielle.
Concernant les offres de marché, tous les fournisseurs peuvent les proposer. Les prix de l’abonnement et du kWh sont librement fixés.
En revanche, les taxes (TVA, TICFE), les contributions (accise sur l’électricité, CTA) et l’acheminement de l’électricité (défini par le Tarif d’Utilisation des Réseaux publics de Distribution, le TURPE) sont communs à tous les fournisseurs d’électricité et s’appliquent à tous les consommateurs quel que soit le type d’offres.
Avec l’option HP/HC, votre contrat d’électricité comprend alors :
Un abonnement dont le montant annuel est très légèrement supérieur à celui de l’option Base à niveau de puissance souscrite équivalent.
Deux prix du kWh :
Un prix en Heure Pleine 16h/24
Un prix en Heure Creuse 8h/24
Les plages horaires en Heures Creuses sont fixées par le gestionnaire de réseaux GÉRÉDIS.
Pour connaître les périodes heures creuses et heures pleines de votre contrat, reportez-vous au verso de votre facture.
Une modification de puissance souscrite, par exemple passer de 6 à 9 kVA, nécessite l’intervention à votre domicile du gestionnaire de réseaux GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS.
Si vous disposez un compteur Linky communicant, cette prestation est réalisée à distance gratuitement.
N’hésitez pas à nous appeler, nous nous chargeons de la prise de rendez-vous.
Category : Votre contrat d'électricité
Comment savoir si mon compteur Linky est communiquant ?
La vérification se réalise devant votre compteur. Vous devez faire un appui prolongé et simultané su les deux boutons « + » et « -« . S’il s’affiche « associé », alors il est communiquant, sinon, si « non associé » s’affiche, le compteur est non communiquant, et le deviendra ultérieurement.
Comment changer d’option tarifaire ?
Pour les clients au tarif Bleu, une modification d’option tarifaire nécessite l’intervention à votre domicile du technicien de votre gestionnaire de réseaux GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS.
Si vous disposez d’un compteur Linky communicant, cette prestation est réalisée à distance et gratuitement.
N’hésitez pas à nous appeler, nous nous chargeons de la prise de rendez-vous.
Quelle option tarifaire choisir ?
Le choix de l’option tarifaire dépend principalement de votre mode de chauffage, de votre production d’eau chaude.
Vous avez le choix entre trois options tarifaires :
Option Base : un prix unique du kWh 24h/24
Option Heures Pleines/ Heures Creuses : un prix du kWh en HP (16h/24) et un autre en HC (8h/24)
Tempo : un tarif économique 8 heures par jour (entre 22 h et 6 h) – 300 jours à prix avantageux (jours bleus), seuls 22 jours sont à tarif élevé (jours rouges, répartis entre le 1er novembre et le 31 mars, sauf samedis, dimanches et jours fériés). Pendant 43 jours, les prix sont moyens (jours blancs, hors dimanches).
L’option Base convient si vous n’utilisez pas de chauffage électrique.
L’option HP/HC est intéressante financièrement si votre consommation en Heures Creuses représente 30% à 40% de la consommation totale et notamment si vous disposez d’un chauffage électrique.
L’option Tempo convient si avez un second mode de chauffage pour les périodes à tarif élevé.
A savoir :
Le changement d’option tarifaire nécessite l’intervention d’un technicien de GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS. Si vous disposez d’un compteur Linky communiquant, cette prestation est gratuite.
La qualité de l’électricité est-elle différente d’un fournisseur à l’autre ?
Non. La qualité de l’électricité que vous consommez dépend uniquement du gestionnaire de réseaux de distribution (GÉRÉDIS). Ainsi, quel que soit votre fournisseur d’électricité, la qualité de l’énergie est toujours la même.
Quand et comment saisir le Médiateur de l’énergie ?
Si dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès de nos services n’a pas permis de régler le différend, vous pouvez saisir directement et gratuitement le médiateur national de l’énergie :
par internet www.energie-mediateur.fr ou
par courrier (Médiateur national de l’énergie – Libre Réponse n°59252 – 75443 PARIS Cedex 9)
En cas de panne sur le réseau, qui interviendra pour rétablir l’électricité ?
GÉRÉDIS est votre Gestionnaire de Réseau de Distribution d’électricité. Son service dépannage est accessible 7j/7 et 24h/24. En cas de panne, vous devez appeler le 0 969 321 411.
Je souhaite modifier les informations relatives au titulaire du contrat.
Si vous souhaitez modifier le nom du titulaire de votre contrat d’électricité en cas de changement de situation personnel, il vous suffit de contacter votre conseiller par téléphone au 0969 397 901 (appel non surtaxé) ou de nous le faire savoir par mail en utilisant le formulaire de contact à votre disposition.
Quelle différence y a-t-il entre le Tarif Réglementé et l’offre de marché ?
Seuls les fournisseurs historiques, dont SÉOLIS, peuvent proposer le tarif réglementé de vente d’électricité.
Les prix et leurs évolutions sont fixés par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) et sont publiés au Journal Officiel sous forme d’arrêté ou de décision ministérielle.
Concernant les offres de marché, tous les fournisseurs peuvent les proposer. Les prix de l’abonnement et du kWh sont librement fixés.
En revanche, les taxes (TVA, TICFE), les contributions (accise sur l’électricité, CTA) et l’acheminement de l’électricité (défini par le Tarif d’Utilisation des Réseaux publics de Distribution, le TURPE) sont communs à tous les fournisseurs d’électricité et s’appliquent à tous les consommateurs quel que soit le type d’offres.
« Heures Pleines », « Heures Creuses » : à quoi cela correspond-il ?
Avec l’option HP/HC, votre contrat d’électricité comprend alors :
Un abonnement dont le montant annuel est très légèrement supérieur à celui de l’option Base à niveau de puissance souscrite équivalent.
Deux prix du kWh :
Un prix en Heure Pleine 16h/24
Un prix en Heure Creuse 8h/24
Les plages horaires en Heures Creuses sont fixées par le gestionnaire de réseaux GÉRÉDIS.
Pour connaître les périodes heures creuses et heures pleines de votre contrat, reportez-vous au verso de votre facture.
Comment modifier la puissance souscrite ?
Une modification de puissance souscrite, par exemple passer de 6 à 9 kVA, nécessite l’intervention à votre domicile du gestionnaire de réseaux GÉRÉDIS. Cette prestation payante figure au catalogue de prestations de GÉRÉDIS.
Si vous disposez un compteur Linky communicant, cette prestation est réalisée à distance gratuitement.
N’hésitez pas à nous appeler, nous nous chargeons de la prise de rendez-vous.